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  • 购票流程

1、购票成功去哪里查看我的订单?

在商品详情页直接点击“我的订单”,用购票时预留的手机号登录,即可进行查询。如您购票已成功,却无法查询订单信息,请拨打010-53674966进行客服咨询。

2、购票成功怎样领取门票?

若您购买的是快递票,请耐心等待门票配送即可;若您购买的是电子票,请根据赛事信息,确认是直接凭电子票直接入场还是凭借电子票换取纸质票。

3、购票成功后发现个人信息或赛事场次、票价等填写错误怎么办?

报名信息填写错误,请您拨打客服电话010-53674966,联系我们的客服人员,详细描述您的问题并提供正确的报名信息,让我们的客服人员帮助您进行修改。为了保证门票顺利配送,烦请在提交订单之前仔细确认相关购买信息。

4、电子票能否转让?

电子票验票时需要提供与购票者信息一致的个人身份证明,所以为了保障您的权益,请不要将电子票信息转让给他人。

5、购买成功后,能否退票退款?

因体育赛事票品具有有效时间及有限数量的特殊性质,为避免影响二次销售,本站所售各类票品若非赛事变更、活动取消、票品变化等原因外,不提供退换票品服务。若有赛事变更、活动取消或者票品变化等原因,请您拨打客服电话010-53674966进行退换票咨询。

6、购票成功后,如何开具发票?

本站默认票品即发票,暂不支持开具其他类型发票,如有疑问,请您拨打客服电话010-53674966进行详细咨询。